Presque tous les propriétaires de sites web s'appuient sur Google Analytics (GA) pour suivre la croissance SEO, affiner la connaissance de leur audience et évaluer l'impact de leurs campagnes marketing afin de guider leurs prochaines décisions.
Toutefois, l'utilisation de cet outil soulève d'importantes questions réglementaires.
La CNIL a notamment pointé du doigt les manquements de la solution concernant les transferts de données personnelles vers les États-Unis, incitant les entreprises à revoir leurs pratiques de mesure d'audience.
S'il reste crucial de suivre l'évolution de ces réglementations, anticiper en adoptant un outil pleinement conforme au RGPD est devenu essentiel pour pérenniser son analyse de trafic.
Fort heureusement, le marché ne se limite pas aux solutions traditionnelles. Des plateformes comme Mixpanel ou Eulerian offrent déjà des perspectives différentes.
Dans cet article, nous analysons une alternative particulièrement performante issue de nos derniers tests : Matomo.
Découvrez ses fonctionnalités, sa grille tarifaire et les raisons pour lesquelles Matomo s'impose comme l'une des meilleures options pour allier analyse web et respect de la vie privée.
Matomo Analytics | L’alternative éthique à Google Analytics
Lancement initial sous le nom de Piwik en 2007, Matomo est une plateforme d’analyse web open source qui garantit à ses utilisateurs la propriété exclusive et intégrale de 100 % de leurs données.
Conçu pour soutenir la décentralisation du web, l’outil vise à redonner le contrôle complet des mesures d'audience aux propriétaires de sites. Il équipe aujourd’hui plus de 1,4 million de sites internet à travers le monde, traduits dans plus de 50 langues.
Avec Matomo, la relation reste strictement directe entre l'éditeur du site et ses visiteurs, à l'abri de toute ingérence tiers.
Les entreprises et indépendants bénéficient ainsi d’une solution de pointe garantissant le respect de la confidentialité et des droits fondamentaux de leurs utilisateurs, tout en tirant parti d'un logiciel open source riche en fonctionnalités.
C'est l'assurance d'inscrire sa stratégie de croissance dans une démarche éthique, responsable et en toute sérénité.
Les avantages de Matomo pour la gestion des données et l'expérience utilisateur
Conforme au RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) encadre l'activité des entreprises, associations et organismes publics à l'échelle mondiale afin de renforcer la protection des données personnelles de l'ensemble des résidents de l'Union européenne.
Comment l'analyse de Matomo se conforme-t-elle au RGPD ?
- Anonymisation poussée : masquage dynamique des adresses IP, possibilité de désactiver le journal des visiteurs ainsi que les profils individuels.
- Gestionnaire RGPD dédié : outils intégrés pour permettre la consultation ou la suppression complète des données d'un visiteur sur simple demande.
- Respect du consentement : option d'exclusion du suivi (opt-out) facilement paramétrable pour les utilisateurs.
- Cookies propriétaires par défaut : limitation de la dépendance aux cookies tiers pour préserver la confidentialité.
- Usage exclusif des données : contrairement à Google Analytics, vos données ne sont ni revendues ni exploitées à d'autres fins marketing.
- Souveraineté du stockage : hébergement Garanti dans l'Union européenne avec l'offre Matomo Cloud, ou dans le pays de votre choix via la version Matomo On-Premise.
Conformité aux lois mondiales sur la protection de la vie privée
Matomo garantit le respect d'un large éventail de réglementations internationales en matière de vie privée, notamment :
Cette conformité native permet d'assurer la sécurité de vos collectes de données à l'échelle globale.
Vous êtes propriétaire de 100 % des données
Matomo vous garantit le contrôle total et exclusif de l'ensemble de vos données d'audience à travers deux formules adaptées :
Matomo On-Premise (Auto-hébergement gratuit) : vous installez la solution directement sur vos propres serveurs. Cette option est totalement gratuite et garantit la maîtrise absolue de vos infrastructures.
Matomo Cloud (Formule hébergée payante) : l'infrastructure est prise en charge pour vous sur des serveurs sécurisés, tout en conservant la propriété intégrale de vos données.
Aucune limite de données
Matomo n'impose aucun plafond de traitement. Vous pouvez suivre autant d'événements, de sites web, d'objectifs ou de segments que votre activité le exige.
La plateforme permet également d'ajouter un nombre illimité d'utilisateurs sans surcoût.
Nul besoin de bandeau de consentement aux cookies
En France, la CNIL autorise l'utilisation de Matomo sans consentement préalable, sous réserve d'un paramétrage conforme aux exigences légales. Cette exemption permet de mesurer 100 % de votre audience en éliminant les bannières intrusives qui dégradent l'expérience utilisateur.
Comment fonctionne le suivi sans cookie ?
Le cookieless tracking remplace les marqueurs habituels par des techniques d'identification indirectes, comme l'analyse des adresses IP anonymisées ou l'empreinte numérique du navigateur (fingerprinting).
Cette méthode garantit la continuité de votre suivi statistique, y compris lorsque les visiteurs bloquent ou effacent leurs cookies.
Rappel de conformité : Pour bénéficier de cette dispense, Matomo doit être restreint aux seules fins de mesure d'audience anonyme. L'activation de fonctionnalités avancées (retargeting, enregistrements de session ou suivi e-commerce détaillé) réintroduit l'obligation de recueillir le consentement des utilisateurs.
Facilement personnalisable peu importe la législation
Si les réglages par défaut de Matomo répondent immédiatement aux besoins de la plupart des utilisateurs, la plateforme met à disposition des centaines d'options de configuration sur mesure.
Cette flexibilité permet d'adapter précisément vos tableaux de bord et vos méthodes de suivi aux exigences opérationnelles de votre entreprise ainsi qu'aux réglementations locales, sans devoir subir un cadre rigide ou peu adapté à votre activité.
Les avantages de Matomo d’un point de vue analytique et fonctionnel
À l'instar de Google Analytics, Matomo met à disposition des rapports détaillés pour analyser le comportement des visiteurs et piloter vos performances web :
- Volume de trafic : nombre exact de visites, de visiteurs uniques et de pages vues.
- Sources d'acquisition : origine du trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux, liens référents, campagnes).
- Parcours de navigation : canaux et mots-clés utilisés pour accéder à votre site.
- Informations techniques : navigateurs, systèmes d'exploitation, configurations d'affichage et langues parlées par les utilisateurs.
- Engagements et interactions : clics sur les liens sortants et téléchargements de fichiers.
- Analyse géographique : géolocalisation des visites à partir des adresses IP (anonymisées selon le niveau de paramétrage RGPD configuré).
En clair, Matomo offre une compréhension affinée de la manière dont les utilisateurs consomment vos contenus. Cette visibilité permet d'identifier précisément les pages qui génèrent du trafic et celles qui manquent leur cible, afin d'ajuster rapidement vos actions d'optimisation.
Parmi les autres atouts de Matomo sur le plan fonctionnel et analytique :
Une marketplace riche en modules complémentaires
Pour aller plus loin dans l'analyse comportementale, la plateforme propose une marketplace regroupant un vaste catalogue de modules complémentaires (add-ons).
Parmi les plus stratégiques :
Analyse vidéo
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour regarder une rediffusion de la façon dont les utilisateurs Web interagissent avec vos pages.
Heatmaps
Heatmaps est une autre fonctionnalité de Matomo disponible avec un abonnement premium. Ces cartes montrent où les utilisateurs cliquent le plus sur votre page avec des taches de couleur.
Cela peut vous aider à voir l'efficacité de votre mise en page et même à identifier les cas de clics furieux, ce qui peut vous montrer que le site est trop lent ou qu'une fonctionnalité fonctionne mal.
Créez vos propres plugins pour répondre à tous vos besoins
Si vous ne trouvez pas le module idéal dans la marketplace, Matomo vous offre la possibilité de le développer vous-même. L'un des plus grands atouts de cette solution open source réside dans sa capacité à être étendue sur mesure à travers la création de plugins ou de thèmes personnalisés.
Vous pouvez notamment :
- Générer de nouveaux rapports d'analyse sur mesure.
- Capturer des variables ou des événements spécifiques à votre activité.
- Adapter l'interface utilisateur aux contraintes de votre charte graphique.
- Restreindre les autorisations d'accès selon les profils d'utilisateurs.
- Automatiser l'exécution de tâches récurrentes et l'envoi de rapports.
Pour guider vos équipes techniques dans le développement de ces fonctionnalités personnalisées, Matomo met à disposition une documentation complète au sein de son espace développeurs (Developer Zone).
Une connectivité simplifiée avec vos systèmes existants
Grâce à l'accès direct aux données brutes, Matomo s'intègre facilement dans votre infrastructure technique existante.
Vous pouvez interconnecter vos données d'audience avec vos outils métiers (CRM, ERP, systèmes de facturation ou plateformes e-commerce). Si vous utilisez un outil de Business Intelligence (BI), il suffit de le connecter à la base Matomo pour interroger les données en SQL et concevoir des tableaux de bord personnalisés.
Pérennité des données : Si vous décidez de changer de solution d'analyse à l'avenir, vous conservez l'intégralité de votre historique et pouvez exporter l'ensemble de vos données comportementales sans aucune perte.
Importez vos données Google Analytics directement dans Matomo
Matomo intègre un outil d'importation automatique permettant de transférer l'ensemble de votre historique de données Google Analytics (Universal Analytics ou GA4).
Cette fonctionnalité vous évite de repartir de zéro : vous conservez vos données historiques de trafic et poursuivez vos analyses sans rupture dans votre suivi statistique.
Matomo Tarification
Matomo propose deux modèles d'hébergement au choix : une version gratuite à installer sur vos propres serveurs (On-Premise) et une solution Cloud payante entièrement gérée par l'éditeur.
Auto-hébergement (On-Premise) — Gratuit
Matomo On-Premise est la version open source et 100 % gratuite de l'outil.
Cette option nécessite toutefois d'installer, de configurer et d'entretenir la solution sur vos propres serveurs, ce qui implique de disposer de compétences techniques en administration système ainsi que d'une infrastructure d'hébergement dédiée.
Matomo Cloud - Dès 22 € / mois, hébergé sur les serveurs Matomo
Matomo Cloud offre une solution clé en main hébergée par l'éditeur. Le tarif s'ajuste progressivement selon le volume de votre trafic mensuel :
Le niveau le plus bas concerne les sites avec jusqu'à 50 000 visites mensuelles et jusqu'à 100 millions de visites.
50 000 visites – 22 EUR/mois
100 000 visites – 38 EUR/mois
300 000 visites – 75 EUR/mois
600 000 visites – 118 EUR/mois
1 Million de visites – 172 EUR/mois
2 millions de visites – 334 EUR/mois
5 millions de visites – 822 EUR/mois
Plus de 10 millions de visites – Prix sur-mesure
*Si vous souhaitez tester l’option Cloud, Matomo vous offre un essai gratuit de 21 jours sans besoin de rentrer un moyen de paiement.
Fonctionnalités additionnelles payantes
Si la version Matomo Cloud intègre par défaut de nombreux modules avancés, la version Matomo On-Premise (auto-hébergée) nécessite l'achat de licences annuelles individuelles pour débloquer ces mêmes fonctionnalités.
Parmi les extensions payantes les plus fréquentes :
Journal d’activité : à partir de 29 € / an
WooCommerce Analytics : à partir de 39 € / an
SEO Web Vitals : à partir de 79 € / an
Performance des mots-clés (Google/Bing) : à partir de 139 € / an
Entonnoirs de conversion : à partir de 179 € / an
Rapports personnalisés : à partir de 199 € / an
La grille tarifaire de Matomo s'avère donc très variable. Si l'outil reste particulièrement accessible pour les petits sites ou en auto-hébergement strict, la facture peut rapidement grimper avec le volume de trafic sur le Cloud ou avec le cumul des modules payants. Il convient donc de bien anticiper cette montée en charge budgétaire à mesure que votre activité se développe.
Comment procéder ? (À mon avis) Utiliser Google Analytics et Matomo en parallèle
L'intérêt principal de Google Analytics reste pour le moment la très bonne connexion avec Google Ads, ce qui permet une meilleure lecture des performances Google Ads.
Une stratégie raisonnable est d'installer Matomo en parallèle dès maintenant pour récolter des données au cas où vous choisissez d'arrêter Google Analytics.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils concernant Google Analytics ou si vous souhaitez installer Matomo.
